Storims tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Cách yêu cầu xoá dữ liệu
Để yêu cầu xoá dữ liệu, vui lòng làm theo một trong các cách sau:
Cách 1: Tự xoá tài khoản từ ứng dụng
- Đăng nhập vào tài khoản tại app.storims.com
- Vào mục “Cài đặt” → “Tài khoản”
- Chọn “Xoá tài khoản” ở cuối trang
- Xác nhận xoá — hệ thống sẽ xoá dữ liệu trong vòng 24 giờ
Cách 2: Gửi yêu cầu qua email
- Gửi email đến contact@hubcom.tech
- Tiêu đề email: “Yêu cầu xoá dữ liệu”
- Nội dung gồm: email đăng ký, tên doanh nghiệp, lý do xoá (không bắt buộc)
- Đội ngũ Storims sẽ xác nhận qua email và xoá dữ liệu trong vòng 24-48 giờ làm việc
Dữ liệu bị xoá
Khi yêu cầu xoá dữ liệu được xử lý, các thông tin sau sẽ bị xoá hoàn toàn:
- Thông tin tài khoản: tên, email, số điện thoại, mật khẩu
- Dữ liệu doanh nghiệp: nhân viên, sản phẩm, khách hàng, đơn hàng
- Lịch sử giao dịch và báo cáo
- Tệp đính kèm và hình ảnh đã tải lên
- Cookie và session liên quan
Dữ liệu được lưu giữ
Một số thông tin có thể được lưu giữ vì mục đích pháp lý hoặc kiểm toán theo quy định pháp luật Việt Nam, ví dụ: hoá đơn điện tử (lưu giữ tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán), nhật ký bảo mật (90 ngày). Những dữ liệu này sẽ được lưu giữ ở dạng anonymized — không liên kết được với bạn.
Tác động
Sau khi xoá, bạn sẽ không thể đăng nhập lại bằng tài khoản đó. Mọi tích hợp với hệ thống bên thứ ba (SSO, API webhook) sẽ ngừng hoạt động ngay lập tức.
Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về quy trình xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ contact@hubcom.tech hoặc qua hotline +84 966 868 574.